1/50 درصد مردم معتقدند که دستگاه‌هاي اجرايي اهميت چنداني به جلب رضايت ارباب رجوع نمي‌دهند

 عبدالله سهرابي  در كارگروه تحول اداري با اشاره به اينكه نظرسنجي در جهت پيشرفت و توسعه امور و رفع مشكلات موجود در دستگاه‌هاي اجرايي امري ضروري است، افزود: بايد با مطالعه و كار كارشناسي از حوزه جامعه هدف نظرسنجي دقيق و اصولي صورت گيرد.
وي همچنين براهميت و ضرورت امر توسعه فن آوري و الكترونيكي در استان تاكيد كرد و خاطرنشان ساخت: از مجموع 53 دستگاه اجرايي 4 دستگاه فاقد شبكه داخلي LAN،14 دستگاه عدم اتصال به شبكه دولت و پنج دستگاه فاقد وب سايت هستند.
سهرابي افزود: امروز استان بيش از هر چيز نيازمند تعامل، همكاري و هماهنگي دستگاه ها و نهادها با يكديگرند كه بايد با برنامه‌ريزي و فراهم كردن زيرساخت‌هاي مناسب در مسير رفع مشكلات دستگاه‌هاي اجرايي تلاش شود.
در اين جلسه گزارشي از سنجش ميزان رضايتمندي مراجعين از نحوه عملكرد ارائه خدمات دستگاه‌هاي اجرايي توسط شركت مشاور ارائه مشخص شد كه براساس آن 1/50 درصد از پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند، دستگاه‌هاي اجرايي اهميت چنداني به جلب رضايت ارباب رجوع نمي‌دهند و 9/49 درصد پاسخ‌دهندگان معتقد بودند كه دستگاه‌هاي اجرايي به ارباب رجوع اهميت مي‌دهند.
همچنين در اين گزارش اعلام شد كه 4/18 درصد از مردم از نحوه ارائه خدمات دستگاه دولتي شكايت داشته و 6/81 درصد تاكنون شكايت نداشتند.